La garantía de nuestros equipos, está sujeta a las condiciones de la marca que lo fabrica o importa, sin embargo, te guíamos y apoyamos en la solución en caso de que se presente algún inconveniente. Por favor contacta con nosotros a atencionclientes@inmeza.com si tienes algún problema.
Razones que Respaldan la Devolución Gratuita
Equipo dañado al recibirlo
Rechazar directamente a la paquetería si se confirma el daño. NO FIRMAR DE RECIBIDO
Artículo incorrecto
Proporciónenos imágenes claras del artículo, el número de serie y SKU y todas las etiquetas de envío en el paquete
No coincide con la descripción
Proporciónenos imágenes claras del artículo, el número de serie y SKU y todas las etiquetas de envío en el paquete
Problemas de calidad
Proporciónenos algunas fotos o videos para verificar con el fabricante o importador si procede esta devolución
NOTA
Favor de comunicarse con nosotros llevando las imágenes o videos necesarios para las situaciones de devolución anteriores. Una vez verificado, le ofreceremos una solución adecuada.
Razones que NO Admiten la Devolución Gratuita
Llegó demasiado tarde
INMEZA no ofrece devoluciones gratuitas si la entrega se retrasa por motivos fuera de nuestro control
No quiero / No lo necesito / No me gusta
Todos nuestros equipos están publicados con la fotografía y datos técnicos y contamos con asesoría telefónica para cualquier duda
Sin manual o manual no estándar
Contacta con nosotros para enviarte manual electrónico o video
Error del usuario
Cualquier daño causado por la mala operación de usuario no estará cubierto por INMEZA
NOTA
- Para las situaciones de devolución anteriores, el comprador asumirá el costo de devolución y reabastecimiento.
- PenalizaciÓn de equipo menor 20%, equipo mayor y sobrepedido 50%.